世界信息:济高绿城·济南桂语朝阳开启2023年交付工作 “客户满意”始终是一号标准

央广网北京3月27日消息 如果说2022年各家房企都面临着不同程度的交付大考，那么2023年则是交付任务更为重要的一年。产品兑现程度、后续服务水平等都在这场考试中扮演着重要角色。好的交付或者说高品质交付应该是什么样子？或许把“客户满意”作为一号标准的绿城能够给出答案。

(资料图片仅供参考)

（实景图，企业供图，央广网发）

作为2023年首个交付作品，济高绿城·桂语朝阳在3月20日迎来了首次媒体开放日。在行业减法时代，绿城不仅一直做“加法”，更以一种更加开放、透明的态度，接受市场检验。

颜值出众 品质经典

绿城创始人曾说要“让更多人住上好房子”。也因为这样的愿景，绿城2020年在济南高新东区建立了桂语朝阳。在产品上，桂语朝阳定标“理想生活示范区”，将“城市向上 美好与共”的生活期许，精筑在家的每一个细节里。

（实景图，企业提供，央广网发）

从规划到设计，桂语朝阳在绿城二代高层的基础上迭代升级，以更符合年轻审美和居住需求的筑居理念吸引了无数业主的喜爱。外立面保留了绿城经典三段式建筑形态，融合轻盈飘逸的Morandi灰风格，精细、安定、恒久的建筑审美使其更加稳重雅致。加大的建筑窗墙比，采用铝合金门窗和深浅搭配的外墙涂料，细节经过匹配现代审美的简洁处理，使得整个外立面更加“舒展”。

（实景图，企业提供，央广网发）

站在园区的入口，便被眼前这座精致的银色雕塑所吸引：翩翩起舞的舞者造型象征着朝气蓬勃、活力无限的精神，与桂语朝阳的年轻化定位相得益彰。奢阔的楼间距让阳光清风肆意流淌，纵享度假般的生活日常。同时，小区的园林景观采用“两轴、四带”的整体花园式社区设计，通过空间布置以及错落有序的景观植被真正营造出花园式居住社区环境……

（实景图，企业提供，央广网发）

绿城服务 品质生活

一场交付对业主来说意味着什么？当拿到钥匙的那一刻，代表着一段充满希望的、美好生活的开始。而这段美好生活，需要贴心的物业服务、缤纷多彩的园区活动来支撑，如此才能够让客户满意。

目前绿城物业已经进驻园区服务。作为一家在香港交易所挂牌上市的物业品牌，绿城服务连续13年获“物业服务百强满意度领先企业”第一名、中国高端物业服务领先企业。2022年7月20日，中指研究院“2022半年度中国物业行业趋势报告会暨2022中国城市物业服务满意度研究成果发布”，绿城服务整体得分87.9分，高于行业9.8分，于10城拿下满意度榜首。

（交付现场图，企业提供，央广网发）

让客户满意，不仅需要物业公司的“硬件”维护，更需要园区活动等软性服务。多年来，绿城已经打造了海豚计划、踢球去、红叶行动、邻里节、寻年味等经典园区活动，形成独具绿城特色的园区服务体系。桂语朝阳也会落地绿城5G生活服务体系，包括G-HOUSE房屋医生、G-LINK智慧园区、G-SPACE全龄空间、G-BOX生活百宝箱、G-CLUB社群。桂语朝阳在美好承诺的兑现中，通过绿城5G心服务的全周期生活体系和缤纷多样的社群活动，将来自绿城的守护关怀与周到的服务融入每个日常，力求让客户满意。

（交付现场图，企业提供，央广网发）

精雕细琢 品质至上

桂语朝阳之所以有如此惊艳的品质呈现，既因为品牌的爱与责任，更离不开绿城长久以来对产品的精细打磨和服务上的细致守护以及全生命周期的营造管理。

（交付现场图，企业提供，央广网发）

据了解，绿城在今年的产品品质管控会议上，正式发布了“绿式工程管理体系”升级版管理模型，锚定2大目标、厘清6大体系、夯实2大保障、着力24项关键模块，形成精益、多维的工程品控抓手，提升产品硬核实力。同时在交付端，绿城于交付前6个月成立交付工作领导小组，统筹交付工作。交付前须完成“一房五验”，层层筛查整改，兑现交付诺言；交付前一个月需完成业主预验房，对问题点逐个销项，最终确保让客户满意。

（交付现场图，企业提供，央广网发）

好城市中的好产品，永远是价值的载体。城市建设和住宅营造没有尽头，当下，人们更需要绿城这样坚守“品质至上”的房企。绿城的这场交付也给大家一点参考：只有努力打好产品品质和客户满意度这两个组合拳的企业，才能最终实现“保质保量高品质交付”的高分答卷。

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